REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DIUK OPTYK
§ 1. Informacje ogólne
-
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Diuk Optyk, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy Towarów, płatności, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji.
-
Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
-
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Diuk Optyk Marcin Lechna
ul. Hugona Kołłątaja 32
50-005 Wrocław
NIP: 9291566483
REGON: 081110501
adres e-mail: [email protected]
telefon: +48 603 715 144 -
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu Internetowego w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
-
Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się z treściami zamieszczonymi w Sklepie Internetowym, w tym przeglądanie oferty, składanie zamówień oraz korzystanie z formularzy dostępnych na stronie.
-
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
-
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu Internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub naruszający prawa Sprzedawcy albo osób trzecich.
§ 2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
-
Sprzedawca — Diuk Optyk Marcin Lechna, ul. Hugona Kołłątaja 32, 50-005 Wrocław, NIP: 9291566483, REGON: 081110501.
-
Sklep Internetowy — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem diukoptyk.pl, umożliwiający Klientom składanie zamówień na Towary.
-
Serwis — serwis internetowy Diuk Optyk działający pod adresem diukoptyk.pl.
-
Klient — osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego lub składająca zamówienie.
-
Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
-
Towar — produkt dostępny w Sklepie Internetowym, w szczególności oprawy okularowe, okulary przeciwsłoneczne, akcesoria lub inne produkty oferowane przez Sprzedawcę.
-
Towar personalizowany — Towar wykonany, zmodyfikowany, dopasowany lub skompletowany według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności okulary z soczewkami korekcyjnymi, soczewkami wykonanymi według recepty, soczewkami zamontowanymi do wybranej oprawy lub produkt przygotowany na indywidualne zamówienie Klienta.
-
Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
-
Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
-
Koszyk — element Sklepu Internetowego, w którym Klient wskazuje Towary objęte Zamówieniem, dane dostawy, sposób płatności, sposób dostawy oraz inne dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
-
Konto Klienta — indywidualne konto Klienta utworzone w Serwisie, umożliwiające m.in. składanie zamówień, dostęp do historii zakupów oraz zarządzanie danymi podanymi podczas rejestracji.
-
Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
-
Czas realizacji zamówienia — czas potrzebny Sprzedawcy na skompletowanie Zamówienia i przekazanie go do wysyłki. Do czasu realizacji zamówienia nie wlicza się okresu oczekiwania na płatność Klienta, jeżeli wybrano płatność z góry.
-
Zamówienie zagraniczne — Zamówienie, którego dostawa ma nastąpić poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
-
Salon — stacjonarny salon optyczny Sprzedawcy mieszczący się przy ul. Hugona Kołłątaja 32, 50-005 Wrocław.
-
Newsletter — informacja handlowa lub marketingowa dotycząca działalności Sprzedawcy, w tym promocji, nowości, wydarzeń, dostępności produktów lub usług.
§ 3. Wymagania techniczne
-
Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne są:
a) komputer, smartfon, tablet lub inne urządzenie z dostępem do Internetu;
b) aktualna przeglądarka internetowa, np. Chrome, Firefox, Safari, Edge lub inna zgodna z aktualnymi standardami;
c) aktywne konto poczty elektronicznej;
d) włączona obsługa plików cookies, JavaScript oraz podstawowych funkcji przeglądarki niezbędnych do prawidłowego działania Sklepu Internetowego. -
Klient powinien korzystać ze Sklepu Internetowego przy użyciu aktualnego oprogramowania oraz urządzeń zapewniających bezpieczeństwo transmisji danych.
-
Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa, poufności i integralności danych przekazywanych w ramach korzystania ze Sklepu Internetowego.
§ 4. Konto Klienta i rejestracja
-
Klient może korzystać ze Sklepu Internetowego jako użytkownik zarejestrowany albo bez rejestracji, o ile funkcjonalności Sklepu Internetowego dopuszczają taką możliwość.
-
Rejestracja Konta Klienta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, podanie wymaganych danych oraz zaakceptowanie Regulaminu.
-
Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do realizacji Zamówienia.
-
Klient zobowiązany jest do ochrony danych dostępowych do Konta Klienta przed dostępem osób nieuprawnionych.
-
Za pośrednictwem Konta Klienta Klient może w szczególności składać Zamówienia, przeglądać historię zakupów oraz zarządzać swoimi danymi.
-
Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta Klienta, przesyłając odpowiednie żądanie do Sprzedawcy.
§ 5. Zasady składania zamówień
-
Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
-
Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towaru objętego Zamówieniem.
-
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
a) wybrać Towar dostępny w Sklepie Internetowym;
b) dodać Towar do Koszyka;
c) wybrać sposób dostawy lub odbiór osobisty, jeżeli jest dostępny;
d) wybrać sposób płatności;
e) podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
f) zaakceptować Regulamin;
g) potwierdzić Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” lub innym równoważnym przyciskiem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty. -
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania Zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.
-
Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówienia, w szczególności w zakresie dostępności Towaru, poprawności danych Klienta, sposobu płatności, adresu dostawy oraz możliwości realizacji Zamówienia.
-
W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia Zamówienia, ustalenia szczegółów dostawy lub wyjaśnienia danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
-
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przy czym ich obsługa odbywa się w Dni robocze.
-
Jeżeli Towar jest niedostępny albo realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Jeżeli Klient dokonał płatności, Sprzedawca zwróci otrzymaną płatność w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o braku możliwości realizacji Zamówienia.
-
Sprzedawca może anulować Zamówienie, jeżeli:
a) Klient podał dane uniemożliwiające realizację Zamówienia;
b) Klient nie dokonał płatności w wymaganym terminie;
c) Towar jest niedostępny;
d) wystąpiła oczywista omyłka cenowa lub techniczna;
e) realizacja Zamówienia byłaby niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
§ 6. Ceny i płatności
-
Ceny Towarów podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.
-
Ceny Towarów podane w Sklepie Internetowym nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym Towarze, promocji lub w Koszyku wskazano inaczej.
-
Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
-
Ceny Towarów prezentowane w Sklepie Internetowym mogą różnić się od cen obowiązujących w Salonie stacjonarnym, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
-
Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
-
Sprzedawca może udostępniać w szczególności następujące formy płatności:
a) płatność przelewem tradycyjnym;
b) płatność kartą płatniczą;
c) płatność BLIK;
d) płatność za pośrednictwem operatorów płatności internetowych, w tym Przelewy24, PayPal, Stripe, Revolut lub innych operatorów dostępnych w Sklepie Internetowym;
e) płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym, jeżeli taka opcja została udostępniona;
f) inna metoda płatności udostępniona w Koszyku. -
Warunkiem przyjęcia Zamówienia do realizacji w przypadku wyboru płatności z góry jest dokonanie płatności przez Klienta.
-
W przypadku braku płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia Sprzedawca może anulować Zamówienie.
-
Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT, jeżeli Klient poda dane niezbędne do jej wystawienia.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, organizowania i odwoływania promocji oraz wycofywania Towarów z oferty. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia przyjęte wcześniej do realizacji.
§ 7. Dostawa i odbiór Towaru
-
Dostawa Towaru odbywa się na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia albo poprzez odbiór osobisty w Salonie, jeżeli taka opcja została udostępniona.
-
Czas realizacji Zamówienia zależy od dostępności Towaru, rodzaju Towaru, wybranego sposobu dostawy oraz ewentualnego zakresu personalizacji.
-
Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi do 14 Dni roboczych, chyba że przy danym Towarze lub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.
-
W przypadku Towarów personalizowanych, Towarów sprowadzanych na specjalne zamówienie, kolekcji limitowanych lub Zamówień zagranicznych czas realizacji może ulec wydłużeniu. Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
-
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub innych przewoźników dostępnych w Sklepie Internetowym.
-
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
-
W przypadku wyboru odbioru osobistego w Salonie Klient zostanie poinformowany mailowo lub telefonicznie o gotowości Towaru do odbioru.
-
Klient powinien odebrać Towar z Salonu w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości Towaru do odbioru, chyba że strony ustalą inny termin.
-
W przypadku nieodebrania Towaru w terminie Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszej realizacji Zamówienia. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może anulować Zamówienie, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa oraz charakteru Towaru.
-
W przypadku Zamówień zagranicznych Klient może być zobowiązany do poniesienia dodatkowych opłat publicznoprawnych, celnych, podatkowych lub importowych, jeżeli wynikają one z przepisów kraju dostawy. Opłaty te nie są zależne od Sprzedawcy, chyba że podczas składania Zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.
-
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
-
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym wskazana przez Klienta osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru.
-
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli zawarta Umowa sprzedaży nie ma dla niego charakteru zawodowego.
-
Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1.
-
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć:
a) mailowo na adres: [email protected];
b) pisemnie na adres: Diuk Optyk Marcin Lechna, ul. Hugona Kołłątaja 32, 50-005 Wrocław;
c) za pośrednictwem formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu Internetowego, jeżeli formularz został udostępniony. -
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Umowę uważa się za niezawartą.
-
Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
-
Zwrot Towaru należy odesłać na adres:
Diuk Optyk Marcin Lechna
ul. Hugona Kołłątaja 32
50-005 Wrocław
z dopiskiem: „ZWROT” -
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.
-
Zwracany Towar należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu, aby zapobiec jego uszkodzeniu.
-
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłki Sprzedawca zaleca nadanie zwrotu:
a) przesyłką rejestrowaną, z możliwością śledzenia;
b) z ubezpieczeniem odpowiadającym wartości zwracanego Towaru, szczególnie w przypadku Towarów o znacznej wartości;
c) z usługą wymagającą potwierdzenia odbioru podpisem osoby odbierającej. -
Zalecenia wskazane w ust. 10 mają na celu ograniczenie ryzyka zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki oraz umożliwienie potwierdzenia jej skutecznego doręczenia Sprzedawcy. Zalecenia te nie ograniczają prawa Konsumenta do wyboru innego sposobu odesłania Towaru.
-
Do czasu zakończenia procedury zwrotu zaleca się zachowanie potwierdzenia nadania oraz — w przypadku skorzystania z ubezpieczenia przesyłki — dokumentu potwierdzającego objęcie przesyłki ochroną.
-
Sprzedawca nie odbiera przesyłek:
a) wysłanych za pobraniem;
b) wysłanych do paczkomatów bez wcześniejszego indywidualnego ustalenia ze Sprzedawcą;
c) niezabezpieczonych w sposób odpowiadający charakterowi i wartości Towaru. -
Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Konsumenta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
-
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta droższego sposobu dostawy.
-
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
-
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
-
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
-
W przypadku okularów, opraw, akcesoriów oraz produktów premium lub kolekcjonerskich Sprzedawca zaleca zwrot Towaru w stanie kompletnym, z oryginalnymi etui, certyfikatami, dokumentami, metkami, oznaczeniami, akcesoriami i zabezpieczeniami, o ile zostały wydane wraz z Towarem. Brak tych elementów albo ich uszkodzenie może zostać uwzględnione przy ocenie ewentualnego zmniejszenia wartości Towaru, jeżeli wpływa na jego wartość, kompletność lub możliwość dalszej sprzedaży jako produktu pełnowartościowego.
-
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
a) których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) których przedmiotem jest Towar personalizowany, w szczególności okulary z soczewkami korekcyjnymi wykonanymi lub zamontowanymi według indywidualnych parametrów Klienta;
c) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. -
Formularz zwrotu dostępny na stronie Sklepu Internetowego może ułatwić obsługę zwrotu, jednak skorzystanie z niego nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od Umowy.
§ 9. Reklamacje
-
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
-
W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
-
Reklamację można złożyć:
a) mailowo na adres: [email protected];
b) pisemnie na adres:
Diuk Optyk Marcin Lechna
ul. Hugona Kołłątaja 32
50-005 Wrocław
z dopiskiem: „REKLAMACJA”. -
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię i nazwisko Klienta;
b) dane kontaktowe Klienta;
c) numer Zamówienia lub inny dowód zakupu, jeżeli Klient go posiada;
d) opis zgłaszanej niezgodności, wady lub problemu;
e) żądanie Klienta, jeżeli wynika z obowiązujących przepisów prawa;
f) zdjęcia lub inne materiały dokumentujące zgłaszany problem, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji. -
Brak dowodu zakupu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup może zostać potwierdzony w inny sposób.
-
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
-
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany mailowo, telefonicznie lub pisemnie, zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi przez Klienta.
-
W przypadku konieczności dostarczenia reklamowanego Towaru do Sprzedawcy Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie przekazania Towaru.
-
Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo właściwej organizacji konsumenckiej.
-
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 10. Newsletter
-
Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona przez Sprzedawcę.
-
Zapisanie się do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
-
Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
-
Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed wycofaniem zgody.
§ 11. Dane osobowe i prywatność
-
Administratorem danych osobowych Klientów jest Diuk Optyk Marcin Lechna, ul. Hugona Kołłątaja 32, 50-005 Wrocław, NIP: 9291566483, REGON: 081110501.
-
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, zwanym RODO.
-
Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
a) obsługi Konta Klienta;
b) przyjęcia i realizacji Zamówienia;
c) zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży;
d) obsługi płatności;
e) dostawy Towaru;
f) obsługi zwrotów, reklamacji i kontaktu z Klientem;
g) realizacji obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych;
h) dochodzenia lub obrony roszczeń;
i) wysyłki Newslettera — jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę. -
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz praw Klienta znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.
-
Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, na zasadach określonych w przepisach RODO.
§ 12. Opinie, treści Klientów i komunikacja
-
Jeżeli Sklep Internetowy umożliwia publikowanie opinii, komentarzy lub innych treści przez Klientów, Klient zobowiązany jest do zamieszczania treści zgodnych z prawem, prawdziwych i nienaruszających praw osób trzecich.
-
Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, tajemnice przedsiębiorstwa lub dobre obyczaje.
-
Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.
-
Sprzedawca może kontaktować się z Klientem za pośrednictwem adresu e-mail, telefonu lub innych danych kontaktowych podanych przez Klienta w celu realizacji Zamówienia, obsługi zwrotu, reklamacji lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
§ 13. Postanowienia końcowe
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
-
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany funkcjonalności Sklepu Internetowego;
c) zmiany sposobów płatności lub dostawy;
d) zmiany danych Sprzedawcy;
e) konieczności doprecyzowania zasad obsługi Zamówień, zwrotów lub reklamacji;
f) zmiany oferty Sklepu Internetowego. -
Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone i przyjęte do realizacji przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu.
-
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu Internetowego.
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.
